Мобільний ЦНАП після «прильоту» в Новобаварському районі / Фото: Харківська міська рада
У 2026 році мобільні ЦНАПи Харкова 66 разів виїжджали до місць російських обстрілів. Із 2024 року вони допомогли 26 тисячам людей — зокрема оформити компенсацію за програмою «єВідновлення» та відновити пошкоджені документи.
Про це розповіла директорка Департаменту адміністративних послуг та споживчого ринку Харківської міської ради Вікторія Китайгородська медіа «Харків Новини», передає «Слобідський край».
Як працюють мобільні ЦНАПи після обстрілів
Мобільні центри приїжджають до місць руйнувань, як правило, вже наступного дня після обстрілу. Там жителі можуть подати повідомлення про пошкоджене майно, оформити заяву на компенсацію за програмою «єВідновлення» та внести відомості до реєстру нерухомого майна.
Разом з адміністраторами ЦНАПів до роботи долучаються фахівці міграційної служби та сервісного центру МВС. Вони допомагають відновити пошкоджені або знищені паспортні документи та водійські посвідчення.
«Майже одразу наступного дня на всі місця прильотів приїжджають мобільні ЦНАПи, розгортають свою роботу. Така практика була започаткована з 2024 року за ініціативою Харківського міського голови Ігоря Олександровича Терехова, для того, щоб люди могли максимально швидко отримати допомогу», — розповіла Китайгородська.
За її словами, кількість таких виїздів щороку зростає. У 2024 році мобільні ЦНАПи виїжджали 29 разів, у 2025-му — 62 рази, а у 2026 році — вже 66 разів.
Загалом із 2024 року мобільні центри здійснили 157 виїздів до місць обстрілів.
Скільки послуг надають ЦНАПи Харкова
У Харкові працюють 13 ЦНАПів, які надають 560 видів публічних послуг. Це адміністративні, соціальні, пенсійні та податкові послуги.
Серед найпопулярніших — реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання, оформлення ID-карток і закордонних паспортів.
Щодня до ЦНАПів Харкова звертаються близько 2,5–3 тисяч людей.
«З 2022 року ми підрахували, що вже надали 3 мільйони послуг. Продовжуємо працювати, підтримувати людей», — зазначила директорка департаменту.
Після початку повномасштабного вторгнення в ЦНАПах також запровадили нові послуги, зокрема оформлення відстрочки від призову під час мобілізації, реєстрацію Starlink-терміналів, державну допомогу та скринінг здоров’я 40+.
У 2025 році в Харкові відкрили окремий ЦНАП для внутрішньо переміщених осіб. Центр надає адміністративні послуги, також у ньому працюють фахівці Пенсійного фонду, Державної податкової служби, Харківського обласного центру зайнятості та представники банку «ПУМБ».
Найбільше ЦНАПів працює в Основ’янському районі — чотири. Ще два центри діють у Салтівському районі.
Нагадаємо, протягом минулого тижня, 19–25 жовтня, у Харкові зафіксували 36 ударів. Загинули троє людей, ще 28 отримали поранення, серед них троє дітей. Під ударами опинилися шість районів міста, пошкоджені житлові будинки, підприємства та об’єкти інфраструктури.
Дякуємо, що прочитали цей матеріал. Приєднуйтесь до читацької спільноти «Слобідського краю».
