Центр зможе працювати під час відключень світла / Фото: Харківська міська рада
У Харкові запрацював новий диспетчерський центр міської служби «1562». Його облаштували у безпечному просторі, а створення та технічне оснащення профінансували міжнародні партнери й місцеві ІТ-організації.
Про це повідомляє «Слобідський край» із посиланням на пресслужбу Харківської міської ради.
Програма розвитку ООН в Україні спільно з урядом Бельгії передали центру сучасне ІТ-обладнання: комп’ютери, сервери та портативні електростанції.
Завдяки цьому служба «1562» зможе безперебійно приймати звернення навіть під час відключень електроенергії або пікових навантажень. Крім того, зарядні станції планують використовувати для роботи Пунктів незламності.
До створення нового центру також долучилися «Kharkiv IT Cluster» та КУ «Офіс реформ Харкова».
За словами першого заступника Харківського міського голови Олександра Новака, після початку повномасштабного вторгнення служба «1562» стала одним із головних інструментів комунікації між містянами та владою.
«Ми відкрили нове приміщення, яке знаходиться в безпечних умовах. До ініціативи долучилися наші міжнародні партнери — ПРООН та уряд Бельгії, які допомогли з технічним оснащенням. Дякую також нашим айтівцям! Нова система дозволяє ефективніше працювати та оперативніше вирішувати питання, з якими звертаються харків’яни», — зазначив Олександр Новак.
Заступниця Постійного представника ПРООН в Україні Моніка Різал наголосила, що харківська модель диспетчерської служби вже стає прикладом для інших регіонів країни.
«Кожен прийнятий виклик і кожна вчасно відправлена аварійна бригада — це реальна допомога конкретним людям. Сьогодні диспетчерська служба Харкова вже стає прикладом стійкого відновлення для інших громад», — підкреслила Моніка Різал.
Із вересня 2025 року служба «1562» підпорядковується Департаменту надзвичайних ситуацій та входить до складу Ситуаційного центру Харкова.
За цей час оператори служби опрацювали вже понад 780 тисяч звернень від жителів міста.
Нагадаємо, з початку повномасштабного вторгнення російська армія пошкодила у Харкові понад 13 тисяч будівель, більшість з яких це житловий фонд. У 2026 році місто планує відновити 200 житлових будинків.
Нагадаємо також, що дізнатися технічний стан будинків, які постраждали через обстріли, можна за допомогою чат-бота «Харків — твій дім». Сервіс дозволяє переглянути результати експертиз, а також отримати інформацію про перспективи відновлення будівлі.
Кожен з вас допомагає нам триматися і працювати. Приєднуйтесь до спільноти «Слобідського краю».
